Informations sur la livraison et le paiement
Livraison & expédition
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et les autres éléments de prix.
Livraison en Allemagne
La livraison en Allemagne est généralement gratuite.
Livraison à l’international
Pour les livraisons à l’étranger, les frais et modes d’expédition dépendent du groupe de pays concerné.
Modes d’expédition
Expédition par colis (jusqu’à 30 kg par article)
Les articles dont le poids est inférieur ou égal à 30 kg sont expédiés par service de colis.
Expédition par transporteur (articles lourds / volumineux)
Les articles lourds ou volumineux sont livrés par transporteur. La livraison s’effectue généralement sur rendez-vous.
Remarque : Le mode d’expédition applicable est indiqué via le poids de l’article dans la description produit ou dans le panier / au checkout. Les frais affichés au checkout sont contractuels.
Les frais d’expédition par colis s’appliquent par article et sont additionnés dans le panier.
Groupes de pays & frais d’expédition
Groupe de pays I
Belgique, Finlande, France, Italie, Croatie, Lettonie, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Espagne, Tchéquie, Hongrie
Colis (jusqu’à 30 kg par article) : 12,90 € par article
Transporteur : 89,00 € forfait
Groupe de pays II
Bulgarie, Danemark, Estonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Macédoine du Nord, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Suède, Serbie, Slovaquie, Slovénie
Colis (jusqu’à 30 kg par article) : 19,90 € par article
Transporteur : 139,00 € forfait
Groupe de pays III
Grèce, Irlande, Norvège, Suisse, Royaume-Uni
Colis (jusqu’à 30 kg par article) : 23,68 € par article
Transporteur : 139,00 € forfait + 0,60 € par kg (poids total)
Remarque (groupe III) : Le calcul se base sur le poids total des marchandises expédiées par transporteur.
Informations importantes (international)
Droits de douane & taxes d’importation (pays hors UE)
Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane, la TVA à l’importation ou d’autres frais peuvent s’appliquer. Ces frais sont perçus par les autorités compétentes et sont à la charge du destinataire. Cela concerne notamment les livraisons vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni.
Îles / livraisons spéciales
Si une livraison vers des îles ou des zones difficilement accessibles entraîne des frais supplémentaires, nous vous en informerons à l’avance. En cas de doute, contactez-nous.
Délai de livraison
Le délai de livraison est indiqué sur chaque article. Pour les livraisons par transporteur, la livraison s’effectue généralement sur rendez-vous.
Contact
Si vous n’êtes pas certain du mode d’expédition applicable ou des possibilités de combinaison des articles, nous vous aidons volontiers : Contact
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Informations de paiement
Aperçu des moyens de paiement
Vous pouvez payer par virement bancaire (paiement anticipé), carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express via Stripe), PayPal, Amazon Pay et prélèvement SEPA. Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au checkout.
Nous nous réservons le droit de ne proposer que certains moyens de paiement dans des cas particuliers ou selon le mode de livraison choisi. Le paiement en espèces ou par chèque n’est pas possible.
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Paiement anticipé (virement bancaire)
En cas de paiement anticipé, veuillez virer le montant de la facture dans un délai de 7 jours après réception des informations de commande/paiement sur le compte suivant. Pour toute question, contactez-nous par e-mail et/ou téléphone.
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Prélèvement SEPA
Le prélèvement SEPA n’est possible qu’à partir de comptes détenus auprès de banques allemandes. Le prélèvement est effectué dans un délai d’un jour après l’expédition. Le délai de pré-notification (pre-notification) est réduit à un jour. Si des frais sont facturés par les banques, nous nous réservons le droit de les répercuter au client, notamment en cas de rejet de prélèvement pour insuffisance de provision ou coordonnées bancaires incorrectes communiquées par le client.